Elérhetőségi nyilatkozat – Onninen Sp. z o.o.

Az Onninen Sp. z o.o. arra törekszik, hogy weboldala elérhetőségét biztosítsa a gazdasági szereplők által nyújtott termékek és szolgáltatások elérhetőségi követelményeiről szóló törvény előírásaival összhangban.

Megfelelőségi állapot

Az onninen.pl weboldal részben megfelel a WCAG 2.1 AA szintű irányelveinek, a lentebb felsorolt eltérések miatt.

A nyilatkozat közzétételének dátuma és verziója

A nyilatkozat közzétételének dátuma: 2025.06.27
Verzió: V3
Utolsó frissítés: 2026.03.31

Kapcsolat az elérhetőséggel kapcsolatban

Ha problémát tapasztalsz a weboldal elérhetőségével kapcsolatban, vagy szeretnéd megosztani véleményedet az elérhetőségről, kérjük, lépj kapcsolatba velünk:

E-mail cím: dostepnosc@onninen.com
COK Telefon: 801 415 515
Alternatív megoldás: rendelést vagy kérdést telefonon vagy e-mailben is lehet benyújtani.

A bejelentésre 30 munkanapon belül válaszolunk. Ha hosszabb időre van szükség, értesítjük a bejelentőt.

Panaszok és fellebbezések

Ha fogyasztó vagy, és a digitális elérhetőséggel kapcsolatos intézkedéseink nem kielégítőek, jogod van panaszt benyújtani. 30 napon belül válaszolunk a beérkezett panaszra. Különösen bonyolult esetekben értesítünk a késedelem okáról és megadjuk az új válaszadási határidőt.

Panaszt az alábbi módokon nyújthatsz be:

elektronikusan a következő címre: dostepnosc@onninen.com
levélben a következő címre: Onninen Sp. z o.o., Teolin 18B, 92-701 Łódź
telefonon a következő számon: 801 415 515
személyesen az Onninen Sp. z o.o. székhelyén, Teolin 18B, 92-701 Łódź

A panasznak tartalmaznia kell:

a panaszt benyújtó személy neve és családneve,
levélcím,
e-mail cím vagy telefonszám, valamint a preferált kapcsolattartási mód,
a panaszolt termék vagy szolgáltatás megjelölése,
az elérhetőségi követelmény megjelölése, amelynek a termék vagy szolgáltatás nem felel meg, a biztosításának kérésével együtt.

Ha a panaszt elutasítják, jogod van értesítést küldeni a PFRON elnökének.

Dokumentáció

A kezdeti auditot belsőleg végeztük a WCAG 2.1 irányelvei alapján.
A teljes technikai megfelelőségi dokumentációt a végrehajtási időszak végére készítjük el.

Digitális elérhetőségi politika

1. Hatály

Ez a digitális elérhetőségi politika az alábbi weboldalakra vonatkozik:

Onninen.pl
Onninen.ua

2. Elérhetőségi szabvány

A jelen politikában szereplő weboldalakat a WCAG 2.1 AA szintű irányelveinek megfelelően tervezik, fejlesztik és tartják fenn.

3. Felelősség

A digitális elérhetőség biztosításáért és fenntartásáért a Front-End Fejlesztők csapata felelős, az IT/Business osztály vezetőjének felügyelete alatt.

4. Elérhetőségi problémák bejelentése

Az összes digitális elérhetőséggel kapcsolatos problémát, kérelmet és észrevételt e-mailben lehet bejelenteni a következő címre:
COK@onninen.com

A levél tárgyában kérjük, tüntesd fel:
„Digitális elérhetőségi nyilatkozat”.

5. Elérhetőség nyomon követése és fenntartása

A weboldalak rendszeres digitális elérhetőségi nyomon követés alatt állnak.
A hozzáférhetőségi ellenőrzéseket ciklikusan, legalább 6 havonta végzik el az előző ellenőrzés óta.

A nyomon követés a következőket foglalja magában:

az aktuális jogszabályok és elérhetőségi irányelvek (beleértve a WCAG és EAA) ismeretének frissítése,
szabályozási és technológiai változások ellenőrzése,
az aktuális beállítások és elérhetőségi funkciók tesztelése a weboldalakon,
potenciális eltérések azonosítása.

Eltérés észlelése esetén a lehető leghamarabb (legfeljebb 90 munkanapon belül a bejelentés dátumától számítva) helyreállító intézkedéseket teszünk.

6. Záró rendelkezések

Ez a politika célja a digitális elérhetőség folyamatos javítása és a jogszabályi követelményeknek való megfelelés biztosítása.

A dokumentum utolsó felülvizsgálatának dátuma:
2026.03.31