Desistimiento del contrato

Información para consumidores sobre el derecho de desistimiento de un contrato a distancia

Los consumidores tienen derecho a desistir de un contrato celebrado en la Tienda Online en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde la fecha en que usted adquirió la posesión de los bienes o desde la fecha en que un tercero, distinto del transportista y por usted indicado, adquirió la posesión de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede enviar la declaración, por ejemplo:

• por escrito a la siguiente dirección: ONNINEN sp. z o. o. Teolin 18 B, 92-701 Łódź;
• en formato electrónico mediante correo electrónico a la siguiente dirección: cok@onninen.com

Formulario de retiro

Se incluye un modelo de formulario de desistimiento en el Anexo 2 de la Ley de Derechos del Consumidor y también está disponible en el sitio web de la Tienda Online, en la sección "Desistimiento del Contrato". Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio. Haga clic aquí para descargarlo (PL).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la información sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento del contrato sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo los gastos adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), de inmediato y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Realizaremos el reembolso en la cuenta bancaria que nos haya facilitado en el formulario de desistimiento o de otra forma mutuamente acordada; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que nos haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Si ha recibido el artículo, devuélvalo o entréguenoslo a la siguiente dirección: ONNINEN sp. z o. o., Teolin 18 B, 92-701 Łódź, inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos haya informado de su desistimiento del contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve el artículo antes de que venza el plazo de 14 días. Deberá asumir los costes directos de devolución. Solo será responsable de la disminución del valor del artículo resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.