A falha na instalação de água e esgoto não escolhe um momento conveniente para nós. Pode acontecer em um feriado, fim de semana ou tarde da noite, quando poucas empresas de encanamento estão operando. Nesses momentos, é crucial saber o que fazer para limitar a extensão do dano e onde buscar ajuda para resolver o problema rapidamente.
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As falhas hidráulicas mais comuns
1. Entupimento de esgoto – quando os produtos de limpeza de tubos disponíveis nas lojas ou a desobstrução manual não funcionam, é melhor chamar ajuda profissional.
2. Torneira pingando – a causa geralmente está em vedações desgastadas ou em um aerador sujo.
3. Queda repentina da pressão da água – quando um fluxo fraco sai da torneira ou do chuveiro, isso provavelmente indica pressão muito baixa. Se desobstruir os tubos e limpar os componentes não ajudar ou se o problema afetar várias torneiras na casa, é melhor relatar isso.
4. Equipamentos ou tubos danificados - uma máquina de lavar ou lava-louças quebrada ou um tubo rachado podem rapidamente causar alagamento no ambiente.
5. Falha na conexão de água – vazamentos de água do lado de fora do prédio ou perto do hidrômetro podem indicar uma falha na conexão. Os danos podem ser significativos, por isso é importante relatar o problema o mais rápido possível.
6. Hidrômetro principal com defeito – este dispositivo é responsável por monitorar o consumo de água. Se algo o incomoda em seu funcionamento, reaja. Atenção! Um medidor que continua girando, mesmo sem uso de água no momento, pode não indicar uma falha no hidrômetro, mas um vazamento invisível, por exemplo, sob o piso.
7. Falha na bomba da estação de esgoto – se você possui uma estação de esgoto em casa e notar o retorno de esgoto, provavelmente houve um dano na bomba, o que requer intervenção imediata.
Como cortar a água rapidamente?
Se ocorreu uma falha na instalação e um vazamento, o primeiro e mais importante passo é cortar o fornecimento de água – antes que seu apartamento e o do vizinho de baixo sejam alagados. Cada morador deve conhecer a localização da válvula principal e das válvulas de corte que interrompem o fornecimento de água para dispositivos específicos, como vaso sanitário, torneira da pia, máquina de lavar, lava-louças, etc.
- A válvula principal geralmente está localizada perto do tubo principal que fornece água, no porão, perto do medidor, em um armário técnico, no corredor ou perto dos medidores de serviços públicos. Serve para cortar a água em todo o apartamento ou casa. Se forem necessárias ferramentas manuais para fechar a válvula, deve-se garantir seu acesso fácil e constante, para evitar perder tempo procurando em caso de emergência.
- Válvulas de corte menores, válvulas de encanamento, que interrompem o fornecimento de água para dispositivos específicos, geralmente estão localizadas sob ou atrás deles, por exemplo, sob a pia ou atrás do vaso sanitário.
O que pode ser feito sozinho?
Calma, é apenas uma falha. Antes de chamar o serviço de emergência de água e esgoto ou um encanador, tente controlar a situação sozinho. Você pode, entre outras coisas:
- cortar o fornecimento de água, usando a válvula principal ou válvulas locais;
- proteger o local da falha, colocando toalhas ou plástico ou colocando baldes para evitar que o dano aumente;
- remover a água parada com um mop, aspirador de água ou bomba especial;
- tentar resolver pequenos problemas, como um ralo entupido, torneira calcificada ou torneira pingando.
Quando chamar um encanador?
Chame um encanador quando:
- a água não para de jorrar,
- você notar um tubo quebrado,
- houver vazamento visível sob o reboco,
- houver retorno de esgoto,
- você não tiver água na cozinha ou banheiro,
- não conseguir desentupir o ralo,
- a água tiver cheiro ou cor suspeitos.
Ligue para o serviço de emergência de água e esgoto (número de emergência gratuito 994), se a falha afetar a rede municipal: não há água nas torneiras, a pressão caiu repentinamente, há água na rua, esgoto retornando, etc. O denunciante não arca com os custos da intervenção em caso de falha na infraestrutura
municipal.
Vale a pena segurar o apartamento contra os efeitos de falhas hidráulicas. Você receberá ajuda em situações de emergência, tanto em falhas graves quanto em pequenos problemas, como torneira pingando.
Como limitar os danos após um alagamento?
Atue imediatamente. Quanto mais rápido você cortar o fornecimento e remover a água parada, menor será o risco de danos graves e irreversíveis. Desconecte os dispositivos elétricos nas áreas alagadas. Água e eletricidade são uma combinação perigosa. Mova móveis e objetos pessoais para ambientes secos e seque-os de acordo com as recomendações dos fabricantes. Documente os danos desde o momento em que notar a falha. Tire fotos ou grave vídeos. Esses materiais ajudarão você a reivindicar indenizações, por exemplo, do segurador. Antes de colocar novos rebocos ou painéis, certifique-se de que a umidade foi completamente removida.
O que é bom ter à mão em casa?
Todo encanador amador deve ter à disposição:
- baldes de plástico, plástico e toalhas,
- luvas grossas e botas de borracha,
- chaves e alicates,
- uma lanterna,
- o número de telefone anotado de uma empresa de encanamento confiável (que opere 24h/7),
- o número de emergência anotado do segurador (caso tenha uma apólice).
FAQ
1. O que fazer se um tubo estourar durante as festas?
Feche a válvula principal de água, proteja o local para evitar mais alagamento e ligue para um encanador.
2. Como parar temporariamente um vazamento?
Até que uma solução permanente seja implementada, em vazamentos menores, você pode usar uma braçadeira para tubos, fita adesiva, um pedaço de borracha ou silicone.
3. O encanador virá à noite ou em feriados?
Sim. No entanto, você deve procurar uma empresa que ofereça serviços 24 horas. Em cidades maiores, há muitos serviços que trabalham em feriados e fins de semana.
4. Quanto custa o serviço de encanamento à noite e em feriados?
A visita de emergência de um encanador à noite custa em média 150–350 zł. Em feriados, geralmente há um acréscimo de algumas dezenas a algumas centenas de zł.
5. Vale a pena segurar o apartamento contra alagamentos?
Definitivamente. Alagamentos estão entre os danos mais frequentemente relatados aos seguradores, e a remoção de suas consequências custa em média 8-15 mil zł.