Rescisão do contrato

Informações para consumidores sobre o direito de rescisão de um contrato à distância

Os consumidores têm o direito de rescindir o contrato celebrado na Loja Online no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar o motivo. O prazo de rescisão expira 14 dias após a data em que adquiriu a posse dos bens ou em que um terceiro, que não seja o transportador e por si indicado, adquiriu a posse dos bens. Para exercer o direito de rescisão, deve comunicar-nos a sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Pode enviar a declaração, por exemplo:

• por escrito para o seguinte endereço: ONNINEN sp. z o. o. Teolin 18 B, 92-701 Łódź;
• em formato eletrônico via e-mail para o seguinte endereço: cok@onninen.com

Formulário de retirada

Um modelo de formulário de rescisão está incluído no Anexo 2 da Lei dos Direitos do Consumidor e também está disponível no site da Loja Online, na aba "Rescisão do Contrato". Você pode usar o modelo de formulário de rescisão, mas ele não é obrigatório. Clique aqui para baixar o formulário (PL).

Para cumprir o prazo de rescisão, basta que você envie informações sobre o exercício do seu direito de rescisão do contrato antes que o prazo de rescisão expire.

Em caso de rescisão deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (excluindo os custos adicionais resultantes da escolha do consumidor por um método de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), imediatamente e, em qualquer caso, no máximo 14 dias a partir da data em que formos informados da sua decisão de rescindir este contrato. O reembolso será efetuado na conta bancária que você forneceu no formulário de rescisão ou de outra forma mutuamente acordada; em qualquer caso, você não incorrerá em quaisquer taxas como resultado deste reembolso. Poderemos reter o reembolso até que tenhamos recebido os produtos ou até que você nos forneça um comprovante de que os devolveu, o que ocorrer primeiro.

Se você recebeu o item, devolva-o ou entregue-o para o seguinte endereço: ONNINEN sp. z o. o., Teolin 18 B, 92-701 Łódź, imediatamente e, em qualquer caso, no máximo 14 dias a partir da data em que você nos informou sobre a sua rescisão deste contrato. O prazo será cumprido se você devolver o item antes do término do prazo de 14 dias. Você terá que arcar com o custo direto da devolução do item. Você só é responsável por qualquer perda de valor do item resultante de um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento do item.