Awaria instalacji wodno-kanalizacyjnej nie wybiera dogodnego dla nas czasu. Może zdarzyć się w święto, weekend lub późnym wieczorem, gdy niewiele firm hydraulicznych pracuje. W takich momentach kluczowa jest wiedza, co robić, by ograniczyć rozmiar szkody oraz gdzie szukać pomocy, by szybko rozwiązać problem.
Sprawdź narzędzia ręczne w hurtowni Onninen
Najczęstsze awarie hydrauliczne
1. Zatkanie kanalizacji – gdy sklepowe środki do udrażniania rur ani manualne przepychanie nie przyniosą skutku, najlepiej wezwać profesjonalną pomoc.
2. Cieknący kran – przyczyna zwykle tkwi w zużytych uszczelkach lub zanieczyszczonym perlatorze.
3. Nagły spadek ciśnienia wody – gdy z wylewki lub słuchawki prysznicowej wydostaje się wątły strumień, prawdopodobnie oznacza to zbyt niskie ciśnienie. Jeżeli udrożnienie rur i oczyszczenie elementów nie pomaga lub problem dotyczy wielu baterii w domu, warto to zgłosić.
4. Uszkodzone urządzenia lub rury - zepsuta pralka lub zmywarka albo pęknięta rura mogą szybko doprowadzić do zalania pomieszczenia.
5. Awaria przyłącza wodociągowego – wycieki wody na zewnątrz budynku lub w pobliżu wodomierza mogą oznaczać awarię przyłącza. Szkody mogą być potężne, dlatego warto jak najszybciej zgłosić problem.
6. Niesprawny wodomierz główny – urządzenie to odpowiada za monitorowania zużycia wody. Jeśli cokolwiek niepokoi Cię w jego działaniu, reaguj. Uwaga! Stale kręcący się licznik, mimo braku korzystania w danym momencie z wody, nie musi wskazywać na awarię wodomierza, ale na niewidoczny przeciek, np. znajdujący się pod posadzką.
7. Awaria pompy w przepompowni ścieków – jeśli posiadasz przydomową przepompownię i zauważysz cofanie się ścieków, prawdopodobnie doszło do uszkodzenia pompy, co wymaga niezwłocznej interwencji.
Jak szybko odciąć wodę?
Jeśli doszło do awarii instalacji i wycieku, pierwszym i najważniejszym krokiem jest odcięcie dopływu wody — zanim zalane zostanie mieszkanie Twoje i sąsiada z dołu. Każdy domownik powinien znać położenie zaworu głównego oraz zaworów odcinających dopływ wody do konkretnych urządzeń, np. miski WC, baterii zlewozmywakowej, pralki, zmywarki itp.
- Zawór główny zazwyczaj zlokalizowany jest przy głównej rurze doprowadzającej wodę, w piwnicy, w pobliżu licznika, w szafce technicznej, na korytarzu albo przy licznikach mediów. Służy do odcinania wody w całym mieszkaniu lub domu. Jeżeli do zamknięcia zaworu potrzebne są narzędzia ręczne, należy zapewnić ich stałą, łatwą dostępność, aby w razie awarii uniknąć tracenia czasu na szukanie.
- Oddzielne, mniejsze zawory instalacyjne, odcinające dopływ wody do poszczególnych urządzeń, najczęściej znajdują pod lub za nimi, np. pod zlewem lub za toaletą.
Co można zrobić samodzielnie?
Spokojnie, to tylko awaria. Zanim wezwiesz pogotowie wodociągowo-kanalizacyjne lub hydraulika, spróbuj opanować sytuację samodzielnie. Na własną rękę możesz m.in.:
- odciąć dopływ wody, używając zaworu głównego lub zaworów lokalnych;
- zabezpieczyć miejsce awarii, rozkładając ręczniki lub folię albo podstawiając wiadra, aby zapobiec powiększaniu rozmiaru szkody;
- usunąć stojącą wodę przy pomocy mopa, odkurzacza wodnego lub specjalnej pompy;
- spróbować usunąć drobne awarie, jak zatkany odpływ, zakamieniona bateria czy cieknący kran.
Kiedy wzywać hydraulika?
Wezwij hydraulika, gdy:
- woda nie przestaje się lać,
- zauważysz pękniętą rurę,
- pod tynkiem widać przeciek,
- dochodzi do cofania się ścieków,
- nie masz wody w kuchni lub łazience,
- nie możesz odetkać odpływu,
- woda ma podejrzany zapach lub kolor.
Zadzwoń po pogotowie wodociągowo-kanalizacyjne (całodobowy, bezpłatny numer alarmowy 994), jeśli awaria dotyczy sieci miejskiej: nie ma wody w kranach, nagle spadło ciśnienie, na ulicy zalega woda, ścieki cofają się itp. Zgłaszający nie ponosi kosztów interwencji w przypadku awarii infrastruktury
miejskiej.
Warto ubezpieczyć mieszkanie od skutków awarii hydraulicznych. Otrzymasz pomoc w nagłych sytuacjach, zarówno przy poważnych awariach, jak i drobnych usterkach, typu cieknący kran.
Jak ograniczyć szkody po zalaniu?
Działaj od razu. Im szybciej odetniesz dopływ i usuniesz stojącą wodę, tym mniejsze ryzyko poważnych i nieodwracalnych szkód. Odłącz od sieci urządzenia elektryczne w zalanych rejonach. Woda i prąd to niebezpieczne połączenie. Przenieś meble i rzeczy osobiste do suchych pomieszczeń i susz je zgodnie z zaleceniami producentów. Dokumentuj szkodę od momentu zauważenia awarii. Rób zdjęcia lub filmiki. Materiały te pomogą Ci w dochodzeniu roszczeń, np. od ubezpieczyciela. Zanim położysz nowe tynki lub panele, upewnij się, że wilgoć została całkowicie usunięta.
Co warto mieć pod ręką w domu?
Każdy hydraulik-amator powinien mieć w pogotowiu:
- plastikowe wiadra, folię i ręczniki,
- grubsze rękawice i gumowe kalosze,
- klucze i szczypce,
- latarkę,
- zapisany numer telefonu do sprawdzonej firmy hydraulicznej (działającej 24h/7),
- zapisany numer alarmowy do ubezpieczyciela (w przypadku posiadania polisy).
FAQ
1. Co robić, gdy w święta pęknie rura?
Zakręć główny zawór wody, zabezpiecz miejsce tak, by powstrzymać dalsze zalewanie pomieszczenia i zadzwoń po hydraulika.
2. Jak tymczasowo zatrzymać wyciek?
Do czasu wdrożenia trwałego rozwiązania, przy mniejszych wyciekach, możesz użyć obejmy do rur, taśmy naprawczej, kawałka gumy lub silikonu.
3. Czy hydraulik przyjedzie w nocy lub w święto?
Tak. Należy jednak poszukać firmy, która świadczy usługi całodobowo. W większych miastach działa sporo serwisów pracujących w święta i weekendy.
4. Ile kosztuje pogotowie hydrauliczne w nocy i święta?
Awaryjna wizyta hydraulika w nocy kosztuje średnio 150–350 zł. W święta zazwyczaj obowiązuje dopłata od kilkudziesięciu do kilkuset złotych.
5. Czy warto ubezpieczyć mieszkanie od zalania?
Zdecydowanie. Zalanie należy do najczęściej zgłaszanych ubezpieczycielom szkód, a usunięcie jego skutków kosztuje średnio 8-15 tys. zł.